Menu

پشتیبانی شبکه

 

پشتیبانی شبکه پارس فام

یکی از معضلات و مشکلات سازمان ها و شرکت ها در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مدیریت ، نگهداری و پشتیبانی از شبکه و تجهیزات وابسته به آن می باشد. در این زمینه شرکت پشتیبانی شبکه پارس فام در کنار مشاوره و راه اندازی شبکه آماده ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به مشتریان خود می باشد. ما با بررسی وضعیت و موقعیت شبکه در سازمان ها و شرکت ها ، خدمات متنوعی را در زمینه پشتیبانی و نگهداری شبکه و تجهیزات شبکه و همینطور سرویس ها و نرم افزارهای شبکه با بالاترین کیفیت به مشتریان خود ارائه می دهیم.

 

  • عقد قرارداد با سازمان ها و شرکت ها جهت پشتیبانی ، نگهداری و ارائه خدمات شبکه
  • پشتیبانی از کامپیوترها ، سرورها ، تجهیزات شبکه ، تجهیزات اداری ، دوربین های مداربسته و ...
  • کنترل ، بررسی و  مراقبت از سرورها از لحاظ سخت افزاری و تست قطعات
  • پشتیبانی Online و تلفنی در طول روز
  • حل مشکلات به وجود آمده و اضطراری در سریع ترین زمان ممکنه
  • مراجعه حضوری در محل شرکت جهت پشتیبانی و رفع مشکلات به وجود آمده در شبکه و سیستم ها
  • آنالیز و کنترل شبکه جهت پیشگیری از وقوع مشکلات و ایرادات احتمالی
  • آنالیز و بررسی وضعیت شبکه ، سرورها ، سرویس ها و نرم افزارهای شبکه و ...
  • ارائه گزارشات دوره ای از وضعیت شبکه و همینطور موارد مورد نیاز سازمان ها و شرکت ها
  • مستندسازی از تجهیزات سخت افزاری شبکه ، سرورها ، سرویس ها ، تنظیمات قرارداده شده بر روی سخت افزارها ، توپولوژی شبکه ، سیستم های کامپیوتری و ...

 

تنوع پشتیبانی

اعزام کارشناس بصورت مستمر

در این نوع پشتیبانی، اعزام کارشناس به سایت کارفرما به منظور بررسی مشکلات شبکه و رفع نیازهای مشتری، بصورت ثابت انجام می گیرد. بنا به نیاز و یا درخواست مشتری، امکان استقرار کارشناس در سازمان ها را نیز فراهم نموده ام. در این طرح، کارشناس مستقر مانند یک مدیر شبکه، نگهداری شبکه را بر عهده دارد...
 

اعزام کارشناس در مواقع بروز مشکل

کارشناس بصورت دوره ای و در مواقع بروز مشکل اعزام می شود. مدت حضور کارشناس در محل، تا زمان برطرف شدن کامل مشکل می باشد.
 
 

اعزام تیم کارشناسی

به منظور پوشش نیاز سازمان های بزرگ و یا سازمان هایی با شبکه وسیع، تیم کارشناسی اعزام خواهد شد.
 
 

پشتیبانی از راه دور

کارشناسان فنی شرکت روی سیستم مشتری ریموت می زنند و علاوه بر بررسی وضعیت سیستم ها، مشکلات بوجود آمده را برطرف می کنند.
 
 
 
 
 

بررسی مستمر

 

اطلاعات در سازمان ها همواره از اهمیت فوق العاده ای برخوردار بوده است. از بین رفتن اطلاعات می تواند خسارت غیر قابل جبرانی را به سازمان تحمیل کند.
به منظور حصول اطمینان از روند پشتیبانی، موارد زیر بصورت هفتگی و با ریموت روی سایت مشتریان چک می شود.
- بررسی و
ضعیت بکاپ های روزانه از سرورها، دیتابیس ها و اطلاعات مهم که با نرم افزارهای پشتیبان گیری گرفته می شود.
- بررسی بکاپ های داخلی SQL DB از سی
ستم های مالی، اتوماسیون اداری، CRM ، سیستم تردد و . . .
- تهیه بکاپ کامل از اکتیو دایرکتوری و تنظیمات مربوط به آن
- تهیه بکاپ کامل از سرور CRM و Exchange و . . .
- بررسی گزارشات گرفته شده از رخدادهای شبکه
- بررسی وضعیت آنتی ویروس
- بررسی سلامت هاردها و وضعیت RAID آن ها

Go to top